GRENZÜBERSCHREITENDE GESUNDHEITSVERSORGUNG IN DER EUREGIO RHEIN-WAAL

 

Niederländische und deutsche Hausärzte, Fachärzte, Krankenhäuser, Krankenkassen u.Ä. kooperieren, um die Qualität der Gesundheitsversorgung im Grenzgebiet zu verbessern. Die Euregio Rhein-Waal koordiniert diese Zusammenarbeit in Form des Netzwerks „Euregionales Forum grenzüberschreitende Gesundheitsversorgung“. Das Forum umfasst ca. 50 Mitgliedsorganisationen.

Corine ter Brugge @Corine1 - 13 nov.
@ahmedmarcouch @EuregioRijnWaal Oefff...zie ik nou echt maar 1 vrouw aan tafel? 😢
Nina Krockow @mind4share - 13 nov.
RT @Grenzinfopunkt: Am Samstag bei der @EuregioRijnWaal: der Deutsch-Niederländische #Hochschultag https://t.co/15xyY7fBCI
Europa in Nijmegen @EuropaNijmegen - 12 nov.
RT @Grenzinfopunkt: Het jaarlijkse @CrossEures seminar, dat afgelopen week plaatsvond in Wunderland Kalkar, stond dit jaar in het teken van…
EURESNederland @EURESNederland - 12 nov.
RT @Grenzinfopunkt: Het jaarlijkse @CrossEures seminar, dat afgelopen week plaatsvond in Wunderland Kalkar, stond dit jaar in het teken van…
ITEM Expertise Centre (Maastricht University) @ITEM_UM - 12 nov.
RT @Grenzinfopunkt: Het jaarlijkse @CrossEures seminar, dat afgelopen week plaatsvond in Wunderland Kalkar, stond dit jaar in het teken van…
Rob Damhuis @damhuis_rob - 11 nov.
RT @Grenzinfopunkt: Het jaarlijkse @CrossEures seminar, dat afgelopen week plaatsvond in Wunderland Kalkar, stond dit jaar in het teken van…
AHA 24x7 @AHA24x7 - 11 nov.
RT @Grenzinfopunkt: Het jaarlijkse @CrossEures seminar, dat afgelopen week plaatsvond in Wunderland Kalkar, stond dit jaar in het teken van…
Beate Smeding-Kurth 👩🏻‍🏫👨🏾‍🏫 @btkrth - 11 nov.
RT @Grenzinfopunkt: Am Samstag bei der @EuregioRijnWaal: der Deutsch-Niederländische #Hochschultag https://t.co/15xyY7fBCI
Grenzinfopunkt Rhein-Waal @Grenzinfopunkt - 11 nov.
Am Samstag bei der @EuregioRijnWaal: der Deutsch-Niederländische #Hochschultag https://t.co/15xyY7fBCI
Grenzinfopunkt Rhein-Waal @Grenzinfopunkt - 11 nov.
Het jaarlijkse @CrossEures seminar, dat afgelopen week plaatsvond in Wunderland Kalkar, stond dit jaar in het teken… https://t.co/wi7v34kN9I

Neuste nachrichten

20-09/2019

Radboudumc wahrscheinlich Mittel gegen Malaria gefunden

28-10/2019

Unser Krankenhaus - Maasziekenhuis in Boxmeer

Lisette Roelofs met een verse maaltijd. Patiënten in het Maasziekenhuis hebben volop keuze en kunnen zelf hun menu samenstellen. © Ed van Alem

Roomservice via het touchscreen, maar met menselijke warmte

BOXMEER - Het is een van de kleinste ziekenhuizen en werd gered van de ondergang: het Boxmeerse Maasziekenhuis Pantein. Hoe overleeft een bescheiden streekziekenhuis? Hoe belangrijk is de samenwerking met Radboudumc en Sint Maartenskliniek? Wat beweegt de medewerkers? Deel 2 in een serie: Lisette Roelofs, eerste medewerker roomservice.

Handig, zo’n restaurant waar je zelf je menu kunt samenstellen. Trek in wortelschijfjes? Of liever rode kool met appel? Grote of kleine portie? Vegetarische burger of toch een lamslapje? Een tomatensalade erbij, of liever ijsbergsla met ei? Gebakken krieltjes om het af te maken. Oh nee, het toetje nog. Lastig kiezen uit zeven varianten.

Mooi restaurantconcept, alles te bestellen vanaf een touchscreen computerscherm. Enige nadeel: degene die hier bestelt, ligt in een ziekenhuisbed. Juist dan moet je er het beste van maken, vindt Lisette Roelofs, eerste medewerker roomservice van het Maasziekenhuis. ,,Voor de patiënten.”

Menselijke warmte meegeven

Roelofs (46) woont in Boxmeer, werkt inmiddels 25 jaar in het ziekenhuis. Haar band met het ziekenhuis gaat zelfs nog verder terug. ,,Ik ben in het Maasziekenhuis geboren. Ik voel me hier thuis.”

Ze is begaan met de patiënten die in haar ziekenhuis terechtkomen en daar uiteraard liever niet willen zijn. ,,Gastvrijheid is dan belangrijk, menselijke warmte meegeven. Ik ben graag onder de mensen.” Ook al is het niet haar dagelijkse taak: Roelofs zorgt voor de planning van de andere roomservicemedewerkers. Valt er een gat, dan springt ze daarop in en staat ze wél aan het bed, net als in de weekenden.

Dialect

De keuze voor de zorg in een streekziekenhuis is voor Roelofs een logische. Ze woont vlakbij en voelt zich er thuis. ,,Het kan voor patiënten belangrijk zijn dat je uit de regio komt. Vooral voor ouderen, een stukje dialect wordt gewaardeerd. Een praatje maken: ‘Waar kom je vandaan? Ken je haar? Oh, dan ken je hem vast ook?’ Die mensen voelen zich volgens mij veel meer thuis in een streekziekenhuis dan in een groot ziekenhuis in de stad.”

Ook is het belangrijk om zoveel mogelijk elke dag dezelfde personeelsleden aan het bed te hebben. ,,Dezelfde gezichten bij dezelfde patiënten. Je staat dan dichter bij de patiënt. Een operatie doet veel met mensen, ook mentaal. Als je een gesprek aanknoopt, kan dat patiënten raken. Ze worden opener. Soms wordt er gehuild, komt het er eventjes uit. Krijg je te horen dat het fijn is dat je even hebt geluisterd. Dat luisterend oor is zo belangrijk.”

Vooral complimenten

De tijd dat ziekenhuiseten bij voorbaat een ramp was, is allang voorbij. Klachten over het eten zijn er nauwelijks. Sterker: de complimenten overheersen. De laatste reactie van een patiënt op Zorgkaart Nederland, de ervaringssite voor de Nederlandse gezondheidszorg: ‘Operatie gehad met ruggenprik. Operatie viel 100 procent mee en na 24 uur naar huis. Kleinschalig ziekenhuis met zeer vriendelijk personeel, geen vraag was te veel. Eten was perfect met ruime keuze. Een aanrader.’

Roelofs: ,,Ik houd Zorgkaart Nederland zelf in de gaten. Altijd fijn om terug te lezen.”

Patiënten eten met de seizoenen mee. Ze kunnen kiezen of ze ’s avonds of ’s middags warm eten. Het eten komt van een leverancier buiten het ziekenhuis. ,,In het oude ziekenhuis (voor 2011, JA) hadden we één grote keuken met koks. Nu hebben we drie afdelingskeukens waar cookers de maaltijden portioneren op de borden.”

Die gaan vervolgens een kwartier de regeneratieoven in, waarin het eten met stoom wordt verwarmd. Daarna kunnen de roomservicemedewerkers het eten uitserveren. Een cooker is wel veel meer dan iemand die maaltijden in een professionele ‘magnetron’ zet en op de ping wacht, benadrukt Roelofs. ,,Hij moet kennis hebben van voeding en diëten.”

Pruttelen

Er staan geen potjes meer te pruttelen in de ziekenhuiskeuken. ,,Of we moeten iets maken voor speciale diëten”, zegt Roelofs. ,,Wel zie je verschuivingen. De vraag naar vegetarisch eten neemt toe. Ook is er meer behoefte aan koemelkvrij eten, vanwege allergieën. Islamitisch eten is verkrijgbaar. We hebben een tijdje ritueel geslacht vlees gehad. Dat liep niet, daar zijn we mee gestopt. Als alternatief hebben we een varkensvleesvrije keuze op het menu.”

Wat wel loopt zijn de pannenkoeken en de erwtensoep. ,,Deze regio is een vergrijzingsgebied, er wonen best veel oudere mensen. Die houden daarvan.” En voor de kinderen? ,,Op de kinderafdeling is het iedere woensdag patatdag.”

Ook al doet iedereen vreselijk zijn best, er kan altijd iemand een klacht hebben over het eten. In plaats van de schouders erover ophalen, zoeken de roomservicemedewerkers naar een oplossing. ,,Ik ga niet met een patiënt in discussie. Dan vragen we de kok of hij even wil gaan praten.” 

De complimenten zijn volgens Roelofs ruimschoots in de meerderheid. ,,Het mooiste compliment dat ik ooit kreeg kwam van een dame die blij was met de persoonlijke aandacht en het luisterend oor. Bij haar ontslag zei ze: ‘Dank je, ik heb van je genoten’.”

(Quelle: www.gelderlander.nl / 23 oktober 2019)

 


PRojekte

Jun 2018 - Sep 2019

Eine arteriovenöse Malformation (AVM) im Gehirn ist eine vaskuläre Störung, bei der es sich um abnormale Kurzschlüsse zwischen Schlagadern und Adern im Gehirn handelt.

Bei den drei Projektpartner findet sich einzigartige Expertise auf dem Gebiet der AVM. Jedoch gibt es zu diesem Zeitpunkt nur unzureichenden Austausch dieser Expertise.

Eine Zusammenarbeit im Bereich der Behandlung dieses eher selten auftretenden Krankheitsbilds verbessert die Qualität der Gesundheitsversorgung und führt zu einem Expertennetzwerk auf dem Gebiet dieser Erkrankung.

 

Ein Aufzeichnungssystem für dieses Krankheitsbild besteht in keinem der beiden Länder. Dieses Projekt bietet die Möglichkeit, ein solches System aufzubauen und anzuwenden.

Am Ende des Projekts können diese Aufzeichnungen landesweit (sowohl in den Niederlanden, als auch in Deutschland) mit Hilfe der gewonnenen Erfahrungen erweitert werden.

 

Flyer downloaden

 

May 2018 - Dec 2018

Cluster 14: Oncocog - Psycho-soma Behandlung über die Grenze

Apr 2018 - Sep 2019

Cluster 13: Krankenhäuser lernen voneinander: Plastische Chirurgie

May 2016 - Apr 2019

Cluster 7: Depression-Behandlung auf Abstand


Information / Kontakt

Wenn sie mehr erfahren wollen, nemen sie kontakt auf

Verantwortlich für den Bereich Gesundheitsversorgung und das Euregionale Forum Grenzübreschreitende Gesundheitsversorgung (GGZ) ist Thea Remers.

Falls Sie Fragen über diesen Bereich haben, können Sie mit ihr Kontakt aufnehmen:

 

Thea Remers

 

Euregio Rijn-Waal

Emmericher Straße 24

47533 Kleve

 

 

 

E-Mail Adresse: remers@euregio.org

Telefonnummer: +49 (0)2821 7930 23